सहायता
Read in Englishहमें लिखें: vinosmig@gmail.com
हम पाँच कार्य-दिवसों में जवाब देने की कोशिश करते हैं। Lekhya बहुत छोटी टीम बनाती है, इसलिए थोड़ा धैर्य रखें — हर संदेश कोई इंसान पढ़ता है।
कृपया कभी ऐसा स्क्रीनशॉट न भेजें जिसमें आपका असली बैलेंस, खाता नंबर या बैंक मैसेज हो। हमें आपका वित्तीय डेटा नहीं चाहिए, और हम आपके लिए कुछ देख भी नहीं सकते — हमारे पास उसकी कोई कॉपी है ही नहीं। बस बता दें कि क्या हुआ।
ख़र्च अपने-आप दर्ज कैसे हों
Android — नोटिफ़िकेशन से (सबसे अच्छा तरीक़ा)
Lekhya में सेटिंग्स → लेनदेन कैप्चर खोलें और नोटिफ़िकेशन एक्सेस चालू करें। Android आपको एक सिस्टम स्क्रीन पर ले जाएगा जहाँ आप Lekhya को नोटिफ़िकेशन पढ़ने की अनुमति देते हैं। इसके बाद जब भी आपका बैंक या UPI ऐप भुगतान का अलर्ट दिखाएगा, Lekhya उसे अपने-आप दर्ज कर लेगा।
अगर कुछ दर्ज नहीं हो रहा: जाँचें कि अनुमति अब भी चालू है (कुछ फ़ोन अपडेट के बाद या बैटरी ऑप्टिमाइज़ेशन में इसे बंद कर देते हैं), और देखें कि आपके बैंक के अलर्ट वाक़ई नोटिफ़िकेशन में आ रहे हैं — Lekhya वही देख सकता है जो आपका फ़ोन दिखाता है।
iPhone — शेयर या कॉपी करें
Apple किसी भी ऐप को आपके Messages या दूसरे ऐप के नोटिफ़िकेशन पढ़ने नहीं देता। यह iOS की पाबंदी है और हर ऐप पर लागू होती है, सिर्फ़ Lekhya पर नहीं। iPhone पर चार तरीक़े हैं:
- शेयर: Messages में बैंक का मैसेज खोलें, शेयर दबाएँ, Lekhya चुनें।
- कॉपी: मैसेज कॉपी करें; अगली बार Lekhya खोलने पर वह उसे दर्ज करने की पेशकश करेगा। टेक्स्ट ऐप तक तभी पहुँचता है जब आप सिस्टम का पेस्ट बटन दबाते हैं, इसलिए पीठ पीछे कुछ नहीं पढ़ा जाता।
- Shortcuts:
lekhya://URL से अपना ऑटोमेशन बनाएँ। - ख़ुद लिखें: + बटन से, या लॉक स्क्रीन विजेट से।
एक टैप में ख़र्च जोड़ना
दोनों प्लेटफ़ॉर्म पर: होम स्क्रीन पर Lekhya के आइकन को देर तक दबाएँ और "खर्च जोड़ें" या "आय जोड़ें" चुनें।
लॉक स्क्रीन से — Android पर सेटिंग्स → लॉक स्क्रीन क्विक-ऐड चालू करें, फिर नोटिफ़िकेशन में एक शांत, हमेशा रहने वाला शॉर्टकट बना रहेगा। iPhone पर लॉक स्क्रीन को देर तक दबाएँ → कस्टमाइज़ → विजेट जोड़ें → Lekhya।
कोई मैसेज पहचाना नहीं गया
सेटिंग्स → Lekhya को सिखाएँ का इस्तेमाल करें। एक नमूना मैसेज चिपकाएँ और Lekhya उस बैंक का पैटर्न सीख लेगा। जो कुछ वह जानता है, उसे सीखे गए पैटर्न में देख और बदल सकते हैं।
Lekhya Pro
क्या मुफ़्त है, और Pro में क्या मिलता है
कैप्चर, लेनदेन, विश्लेषण, मासिक बजट, दोहराए जाने वाले ख़र्चों की पहचान, मनी स्टोरी, रिमाइंडर, बैकअप, ऐप लॉक, डार्क मोड, हरा/नीला रंग, Android विजेट और दोनों भाषाएँ — सब मुफ़्त हैं।
Pro (₹249, एक बार, हमेशा के लिए) में मिलता है: श्रेणी-वार बजट, अपनी श्रेणियाँ, बिल/EMI और SIP/FD रिमाइंडर, बचत व निवेश ट्रैकर, स्प्लिट ग्रुप, CSV इम्पोर्ट और साल भर की मनी स्टोरी।
इंस्टॉल के बाद 7 दिन तक सब कुछ मुफ़्त आज़माएँ। कुछ रद्द नहीं करना पड़ता — ट्रायल बस ख़त्म हो जाता है।
पैसे दे दिए पर Pro नहीं दिख रहा
सेटिंग्स → ख़रीद वापस लाएँ। यह स्टोर से पूछता है कि आपके खाते के पास Pro है या नहीं, और उसे फिर चालू कर देता है। दोबारा इंस्टॉल करने पर या नए फ़ोन पर भी यह काम करता है, बशर्ते आप उसी Google या Apple खाते से साइन-इन हों जिससे ख़रीदा था।
रिफ़ंड
रिफ़ंड Google Play या Apple संभालते हैं, हम नहीं — भुगतान सीधे हमें मिलता ही नहीं। जिस स्टोर से ख़रीदा है, उससे संपर्क करें। अगर दिक़्क़त ऐसी है जिसे हम ठीक कर सकते हैं, तो पहले हमें लिखें।
आपका डेटा
बैकअप लेना
सेटिंग्स → बैकअप → एन्क्रिप्टेड .lkh फ़ाइल निर्यात करें। पासफ़्रेज़ आप
चुनते हैं; उसके बिना यह फ़ाइल किसी के काम की नहीं। जहाँ चाहें रखें — क्लाउड में भी ठीक है,
क्योंकि फ़ाइल ऐप से निकलने से पहले ही एन्क्रिप्ट हो जाती है।
अगर पासफ़्रेज़ भूल गए, तो बैकअप कोई नहीं खोल सकता — न हम, न आप, न कोई और। कोई रीसेट नहीं है। कृपया इसे लिखकर सुरक्षित जगह रखें।
वापस लाना
सेटिंग्स → बैकअप → पुनर्स्थापित करें, या फ़ोन में .lkh फ़ाइल खोलकर
Lekhya चुनें। पासफ़्रेज़ पूछा जाएगा।
नए फ़ोन पर जाना
पुराने फ़ोन में बैकअप निर्यात करें, नए में Lekhya इंस्टॉल करें, फिर पुनर्स्थापित करें। आपका डेटा जानबूझकर Android के अपने-आप होने वाले क्लाउड बैकअप और फ़ोन-से-फ़ोन ट्रांसफ़र से बाहर रखा गया है, इसलिए यही एक तरीक़ा है — और यही तो बात है।
होल्डिंग्स इम्पोर्ट करना
सोना-चाँदी, शेयर, म्यूचुअल फंड और फ़िक्स्ड डिपॉज़िट CSV से इम्पोर्ट किए जा सकते हैं (Pro)। कॉलम का प्रारूप ऐप की इम्पोर्ट स्क्रीन में लिखा है, जो सहेजने से पहले हर पंक्ति दिखाती है और ग़लतियाँ बताती है।
सब कुछ मिटाना
ऐप में अलग-अलग प्रविष्टियाँ मिटाएँ, या Lekhya अनइंस्टॉल कर के सब हटा दें। चूँकि कुछ कभी अपलोड हुआ ही नहीं, इसलिए न कोई खाता बंद करना है, न किसी सर्वर से कुछ मिटवाने का अनुरोध करना है।
आम सवाल
ऐप में इंटरनेट की अनुमति क्यों नहीं है?
क्योंकि उसकी ज़रूरत ही नहीं, और क्योंकि उसे हटा देने से वादा तथ्य बन जाता है। Android पर सेटिंग्स → ऐप्स → Lekhya → अनुमतियाँ देखें — वहाँ कोई नहीं मिलेगी। पूरी बात सुरक्षा पेज पर है।
तो ख़रीदारी कैसे होती है?
भुगतान Google Play और App Store अपने ऐप में, अपनी प्रक्रिया में करते हैं। Lekhya को सिर्फ़ हाँ या ना मिलता है। देखें निजता नीति।
क्या Lekhya मेरे बैंक से जुड़ता है?
नहीं। यह कभी बैंक की लॉगिन जानकारी नहीं माँगता, और आप दे भी दें तो उसका इस्तेमाल नहीं कर सकता। यह सिर्फ़ आपके फ़ोन पर पहले से मौजूद अलर्ट और मैसेज पढ़ता है।
क्या मैं इसे हिन्दी में चला सकता हूँ?
हाँ — सेटिंग्स → भाषा। पूरा ऐप अनूदित है, और यह आपके फ़ोन की भाषा से अलग है, इसलिए अंग्रेज़ी फ़ोन पर भी Lekhya हिन्दी में चल सकता है।
डार्क मोड और ऐप का रंग कहाँ है?
सेटिंग्स → भाषा और दिखावट। दोनों मुफ़्त हैं।
कोई गड़बड़ी मिली
बताएँ कि आपने क्या किया, क्या होने की उम्मीद थी, और असल में क्या हुआ — साथ में फ़ोन का मॉडल और Android/iOS संस्करण। आमतौर पर इतना काफ़ी है। और हाँ — असली वित्तीय जानकारी वाले स्क्रीनशॉट न भेजें।
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